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电销质检专员
来源: 浏览量:149 发布时间:2024-03-16
6千-8千
北京嘀嘀无限科技发展有限公司
成都
1-3年
大专
工作地址
中海国际中心
职位描述
1、学历要求:大专及以上学历;
2、工作经验:具有1年及以上电销质检工作经验;
3、岗位要求:
1) 按照质检标准和流程对电销坐席进行监控,抽查,确保服务质量,提升销售技巧和服务水平;
2) 根据监听结果对销售及服务品质进行评估;
3) 能独立完成客诉处理以及培训工作;
4) 熟悉OFFICE办公软件使用,如Word,excel.PPT等;
5) 具备良好的职业操守,客观,公平,公正;
6) 具备一定的问题和数据分析总结能力;
7) 有原则,细心,逻辑思维灵活,具备良好的沟通和表达能力