4千-6千
京东集团
大同
不限
中专/中技
工作地址
京东科技客户服务中心
职位描述
岗位职责：
1、通过接听热线电话方式，负责解决全线产品客户咨询售后问题，提供迅速，准确，周到的服务；
2、对本部门绩效指标负责，定期学习新的业务知识，提升技能水平；
3、遵守呼叫中心工作职责的相关程序及控制的要求；遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的要求。
岗位要求：
1、大专及以上学历，特别优秀者可适当放宽；
2、有一定呼叫中心工作经验；
3、良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的工作责任感和使命感；
4、有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。
